Towar zakupiony w ITALIAN BAGS podlega zwrotowi i/lub wymianie zgodnie z art. 6.362 i 6.363 Kodeksu Cywilnego Republiki Litewskiej oraz Rządu Republiki Litewskiej z 2014 roku. 22 lipca „Regulamin Handlu Detalicznego” zatwierdzony Uchwałą nr 738.
Aby zwrócić Produkt(y) wysokiej jakości, Kupujący musi powiadomić Sprzedawcę poprzez wysłanie wiadomości (e-mail) i wypełnić Formularz Zwrotu Produktu, który można znaleźć na stronie www.italianbags.pl w zakładce „Formularzu Zwrotu Produktu”.
Kupujący ma prawo w terminie 14 dni od dnia doręczenia lub odbioru Towaru do zwrotu Towaru, którego wygląd i/lub opakowanie towaru jest nienaruszone, po uprzednim pisemnym powiadomieniu Sprzedawcy.
Sprzedający ma prawo odmówić przyjęcia Towarów, które zostały rozpakowane po dostawie i nie nadają się do zwrotu w przypadkach określonych przez ustawodawstwo Republiki Litewskiej. Kupujący musi zadbać o to, aby jakość i opakowanie zwracanych Towarów nie uległy zmianie.
Sprzedający ma prawo odmówić przyjęcia zwracanego lub wymienianego przez Kupującego Towaru w przypadkach przewidzianych w pkt. 58 niniejszego Regulaminu, jak również w przypadku stwierdzenia uszkodzenia Towaru, zerwania i/lub uszkodzenia Towaru , folia ochronna jest zerwana, opakowanie jest uszkodzone itp. i/lub Towary zostały użyte.
Po skorzystaniu z prawa zwrotu Towaru koszty zwrotu Towaru ponosi Kupujący.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości Towaru, jeżeli Kupujący lub osoby, którym Kupujący przekazał Towar, wykorzystywały go do innych celów niż te, do których Towar jest zwykle używany, nie dochowali wymagań określonych w instrukcji, naruszył zasady transportu, składowania, użytkowania i/lub składowania Towaru, a także jeżeli opakowanie Towaru jest widoczne i inne wady zewnętrzne, nieustalone na piśmie przy przekazaniu Towaru, czy pogorszenie jakości Towaru jest spowodowane działaniem Kupującego lub innych osób, którym Kupujący przekazał Towar.
We wszystkich przypadkach pieniądze za zwracany Towar przekazywane są poleceniem zapłaty i wyłącznie na rachunek bankowy płatnika w ciągu 14 dni od momentu odbioru zwracanego towaru.